Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment LUMINES collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à nous conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française relative à la protection des données personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Nom : Stéphane Guédon
Adresse : 5 Rue Trémolière – 49300 CHOLET
E-mail : stephane.guedon@luminesleds.com

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de contact : Adresse postale, informations de localisation
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de transaction : Informations d’achat, historique de commandes
• Cookies et technologies similaires : Identifiants de session, préférences utilisateur

4. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et exécuter vos commandes et transactions
• Vous envoyer des confirmations et des factures
• Vous fournir un support client et répondre à vos questions
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur l’une des bases juridiques suivantes :

• Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite
• Contrat : Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat
• Obligation légale : Le traitement est requis par la loi
• Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de client : 5 ans après la dernière transaction
• Données de compte : 5 ans après la fermeture du compte
• Données de marketing : Jusqu’à votre désinscription

7. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Hébergeurs, processeurs de paiement, services de livraison
• Autorités publiques : Si requis par la loi
• Successeurs légaux : En cas de fusion ou acquisition

8. Sécurité des données

Nous mettons en place les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
• Contrôles d’accès et authentification
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel aux pratiques de sécurité

9. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Accéder à vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit relatif aux décisions automatisées : Ne pas être sujet à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé

Pour exercer ces droits, contactez-nous à stephane.guedon@luminesleds.com.

10. Violation de données

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD. Nous informerons également l’autorité de contrôle compétente si nécessaire.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Votre utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de données personnelles :

E-mail : stephane.guedon@luminesleds.com
Adresse : 5 Rue Trémolière – 49300 CHOLET

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France) si vous considérez que vos droits ont été violés.